Os bastidores de um projeto gigante de tradução para 22 idiomas. Relembrando o caso de licitação da Associação Nacional de Seguro de Saúde (Parte 2)

【Equilíbrio entre prazo e qualidade】 Um período limitado de seis meses na prática. E o desafio inesperado das "alterações no texto original"

Moderador: Na primeira parte, ouvimos sobre os bastidores do incrível pré-processamento antes do início da tradução e a estruturação para idiomas raros. A partir daqui, gostaria de aprofundar no cronograma e no andamento real. Quando este projeto começou?

Coordenador F: Começamos em outubro de 2025 e o prazo de entrega era o final de março.

Moderador: Então, vocês finalizaram um volume enorme de 22 idiomas em apenas seis meses, na prática.

Coordenador W: Sim. Como outros projetos normais estavam ocorrendo simultaneamente, o cronograma era extremamente apertado. Além disso, embora prevíssemos, houve "revisões no texto original (japonês)" por parte do cliente no meio do caminho... Cada vez que isso acontecia, tínhamos que corrigir e sincronizar com precisão as partes correspondentes em todos os 22 idiomas que já estavam em andamento. Essa foi a parte que mais nos desgastou mentalmente.

Moderador: Uma única alteração no japonês gera um efeito cascata em todos os 22 idiomas, então só a verificação já deve ser um trabalho imenso, não é?

Coordenador K: Exatamente. Além disso, como não podíamos permitir inconsistências na terminologia da área especializada de seguros de saúde, criamos um glossário comum em estreita consulta com os tradutores. Ao gerenciar isso centralizadamente com ferramentas de tradução assistida (memória de tradução), controlamos rigorosamente para que não houvesse variações de notação em todos os idiomas.

Coordenador W: Mesmo para o mesmo termo técnico em japonês, a "expressão que soa mais natural localmente" difere dependendo do idioma. Refletimos até o último momento sobre como tornar a tradução natural em cada idioma. Por isso, no momento em que terminamos todas as entregas dentro do prazo, sentimos um verdadeiro alívio.

[Atenção aos detalhes do profissional] A técnica de ajustar palavras em um espaço limitado

Moderador: Nesta tradução, houve algum ponto em relação à expressão que vocês levaram especialmente em consideração ou algum cuidado que tiveram?

Revisor K: Ao traduzir do japonês para outros idiomas, não importa o quanto tentemos ser "concisos", a tendência é que o texto fique mais longo devido às características dos idiomas. Especialmente em locais onde o tamanho da caixa de texto é fixo, como títulos e cabeçalhos, não podemos permitir que o texto se estenda. Tive muita dificuldade em como reduzir o texto de forma inteligente sem perder o significado do original. Como o layout do documento foi originalmente criado para o público japonês, insisti em equilibrar ao máximo a "concisão" e a "precisão" em todos os idiomas. Além disso, na fase final de verificação do layout, utilizamos IA generativa, como o Google Tradutor e o ChatGPT, como auxílio, incorporando métodos para aumentar tanto a eficiência quanto a precisão.

Moderador: Após a entrega, houve algum feedback do cliente ou alguma interação específica?

Vendas A: Sim, na verdade, recebemos uma pergunta sobre a expressão em um determinado idioma, questionando se não seria uma redundância. Como era um idioma raro que não podíamos avaliar imediatamente apenas internamente, entramos em contato com o tradutor e o revisor local. Como resultado, conseguimos transmitir o contexto e a base clara de que "para o idioma local, esta é a forma mais natural e precisa de escrever", e, no final, o cliente ficou tranquilo e satisfeito. Naquele momento, senti orgulho novamente da alta especialização da nossa equipe.

【Rumo a um futuro ainda maior】 Alcance ampliado. O "patrimônio da Kodensha" conquistado através do trabalho em equipe

Moderador: Foi um projeto enorme em escala nacional, e acredito que a conclusão deste trabalho tenha trazido grandes ativos para a empresa, não é?

Coordenador F: Sem dúvida. A experiência de gerir um projeto multilíngue com mais de 20 idiomas sem qualquer problema tornou-se uma grande fonte de confiança. Nossa rede de tradutores também se fortaleceu e agora estamos preparados para lidar com projetos de mesma escala de forma ainda mais fluida. Foi especialmente importante o fortalecimento da nossa capacidade de resposta para idiomas do sul da Ásia, como o nepalês e o birmanês, cujas necessidades têm aumentado rapidamente.

Moderador: Isso é muito encorajador. Recentemente, a criação de materiais para estrangeiros tornou-se uma necessidade urgente não apenas para governos locais, mas também em nível ministerial.

Coordenador K: Exatamente. Além do aumento de residentes estrangeiros no Japão, com o início do novo sistema de treinamento e emprego, sinto que a necessidade de multilinguismo em toda a sociedade está aumentando de forma certa e rápida.

Moderador: Para encerrar, gostaria de pedir uma palavra aos membros da equipe de vendas e a todos da equipe que apoiaram este projeto.

Vendas A: O fato de termos realizado um projeto para uma das maiores organizações do Japão, a Associação Nacional de Seguro de Saúde, com suporte para 22 idiomas, será um ponto de venda muito forte em nossas futuras atividades comerciais. Recentemente, não apenas materiais impressos como panfletos, mas também a necessidade de multilinguismo em "orientações por voz" tem aumentado, não é?

Vendas T: Com certeza. Propor novas soluções que combinem o know-how de tradução desta vez com áudio também parece ser algo promissor para o futuro.

Coordenador W: Acredito que o sucesso deste projeto se deve, acima de tudo, ao nosso "bom trabalho em equipe". Foi graças à colaboração estreita entre vendas, coordenadores e tradutores nacionais e internacionais, passando o bastão como em um revezamento, que conseguimos realizar uma entrega de alta qualidade sem grandes problemas.

Moderador: Foi um projeto em que a força total da Kodensha realmente brilhou. Muito obrigado a todos pelo excelente trabalho!

Coordenadores e Vendas: Muito obrigado!

(Fim)